We hechten veel waarde aan onze producten en doen ons uiterste best om deze in perfecte staat te leveren. Toch kan het gebeuren dat een product beschadigd raakt tijdens transport of dat er iets anders misgaat, waardoor je aanspraak kunt maken op garantie. Wettelijk ben je verplicht om binnen twee maanden na ontdekking van het gebrek contact met ons op te nemen. Valt het onder de garantie, dan zorgen wij kosteloos voor reparatie of vervanging.

Mocht er iets niet naar verwachting verlopen, laat het ons weten via info@schroefdirect.nl. Komen we er samen niet uit, dan kun je je geschil aanmelden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur. Sinds 15 februari 2016 kunnen consumenten in de EU ook klachten indienen via het ODR-platform van de Europese Commissie. Als je klacht nog niet elders in behandeling is, kun je deze via dit platform indienen.

-